Ferramenta da Fundação Beta também possibilita abertura de solicitações
A Fundação Beta, da Prefeitura de Betim, lançou o UPA Agora, uma plataforma digital que transforma o atendimento público ao integrar, em um único canal, serviços de saúde, demandas urbanas e processos administrativos. O acesso está disponível pelo site: fundacaobeta.com.br/upaagora.
A ferramenta permite que o cidadão abra solicitações, acompanhe em tempo real o andamento e tenha acesso a informações como posição em filas e status de atendimento — eliminando a necessidade de deslocamentos e ampliando a transparência. Com o UPA Agora, processos passam a ser organizados de forma integrada entre secretarias, com uso intensivo de dados e dashboards gerenciais para apoiar decisões estratégicas.
Entre as funcionalidades estão abertura digital de solicitações, notificações automáticas, login seguro (gov.br) e acompanhamento em tempo real, além de integrações que já permitem, por exemplo, visualizar filas do SUS e consultar medicamentos em unidades públicas.
Para o presidente da Fundação Beta, Nykison Linhares, o projeto representa uma mudança estrutural na forma de governar. “O UPA Agora não é apenas um sistema. É uma nova forma de organizar o atendimento público, colocando o cidadão no centro e usando dados para garantir transparência, eficiência e resposta rápida do governo”, explica Nykison.
Para Jaqueline Santana, secretária de Saúde, o impacto é direto. “Estamos dando um salto na gestão da saúde. Com o UPA Agora, o cidadão passa a ter visibilidade sobre filas e atendimentos, enquanto a gestão ganha inteligência para organizar melhor os serviços e reduzir gargalos”, disse a secretária.